
7月的最后一天,兒保科像平日一樣忙碌。一位女士帶著42天來(lái)體檢的寶寶給兒??谱o(hù)士陳秀敏送上一面錦旗,上面寫著:不是親人勝似親人,白衣天使最貼心!
讓我們這面錦旗背后的故事。
2025年3月,春暖花開,陽(yáng)光明媚,一個(gè)普普通通的工作日,兒??蒲劭崎T診的護(hù)士陳秀敏像往常一樣早早的來(lái)到醫(yī)院,剛到保健樓碰到了來(lái)就診的孟女士。那時(shí)候,孟女士是位準(zhǔn)媽媽,第一次到淮北市婦幼保健院來(lái)做孕期檢查,她向陳護(hù)士詢問(wèn)孕檢室在哪兒。陳秀敏微笑著說(shuō):“就在這個(gè)樓的三樓”,并非常耐心地告知她怎么走,倆人走著聊著,孟女士又問(wèn)陳秀敏小排畸的事,陳護(hù)士謹(jǐn)記首問(wèn)負(fù)責(zé)制,非常仔細(xì)地介紹了孕檢具體流程,出于節(jié)省患者時(shí)間的考量,陳護(hù)士告訴孟女士等醫(yī)生開好單子可以先去彩超室排隊(duì),因?yàn)槿f(wàn)一檢查人多、胎兒姿勢(shì)、等待時(shí)間或長(zhǎng)或短,這樣不耽誤時(shí)間。
從保健樓到三樓孕期保健科,一小段路的距離,孟女士對(duì)陳護(hù)士的熱心服務(wù)感到非常暖心。孟女士小排畸做的很順利,十點(diǎn)多就把本次孕期檢查項(xiàng)目都做好了。孟女士做完檢查后來(lái)到四樓找陳護(hù)士感謝她的熱心服務(wù),讓她的檢查非常順利,并向陳護(hù)士咨詢關(guān)于醫(yī)院產(chǎn)科入院的一些問(wèn)題,陳護(hù)士趁工作間隙熱情而又詳細(xì)的解答了孟女士的問(wèn)題,倆人相談甚歡。
沒(méi)想到,后面的每次孕檢,孟女士就像朋友一樣都會(huì)到四樓看望陳護(hù)士,和她說(shuō)說(shuō)孕期的事,咨詢一些就醫(yī)的事。為了表達(dá)謝意,孟女士買過(guò)奶茶、送過(guò)蛋糕卡,但陳護(hù)士全部都拒絕了,陳護(hù)士說(shuō):“感謝你對(duì)我的信任,我很開心成為你的朋友,但作為醫(yī)務(wù)人員我們有廉潔自律底線,希望你理解”,孟女士非常感動(dòng)。
陳秀敏像朋友一樣的陪伴,讓孟女士特別踏實(shí)。孟女士的二寶在淮北市婦幼保健院順利出生了,對(duì)住院分娩整個(gè)過(guò)程也非常滿意。
本以為故事到這里就結(jié)束了......就在7月31日,孟女士帶寶寶到兒??七M(jìn)行42天體檢,孟女士和家人專門為陳秀敏送上一面錦旗,表達(dá)幾個(gè)月的默默陪伴和深厚的醫(yī)患情,孟女士說(shuō):“陳護(hù)士是我一輩子的朋友”。陳秀敏非常激動(dòng),鮮紅的錦旗,金黃的大字,是對(duì)這位白衣天使優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大的肯定!
看似完全沒(méi)有診療關(guān)系的二人,卻通過(guò)細(xì)心、周到、長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的“簡(jiǎn)單”咨詢成就了如此和諧的醫(yī)患關(guān)系,成為一生的朋友,正是婦幼大家庭暖心服務(wù)最好的寫照。
(初審初校:張娉娉 復(fù)審復(fù)校:王榮士 終審終校:楊浩)
